Votre marque n’a pas une visibilité IA, elle en a quatre : une par modèle. Pour le marché français, cela veut dire suivre ChatGPT, Gemini, Claude et Mistral. Mesurer au-delà serait du bruit ; en oublier un, c’est rater une part de votre audience. Choisir ce mix est la première décision d’une mesure de visibilité IA sérieuse.
Les quatre IA qui comptent en France
ChatGPT, Gemini, Claude et Mistral couvrent l’essentiel des usages grand public et professionnels en France. Chacune a son public et sa façon de citer les marques, et une marque bien placée sur l’une peut être invisible sur une autre.
- ChatGPT (OpenAI) reste l’IA la plus utilisée, avec une recherche web intégrée qui cite des sources.
- Gemini (Google, opéré via l’Irlande) s’appuie sur l’index et la logique de recherche de Google.
- Claude (Anthropic) est très présent dans les usages professionnels et la rédaction.
- Mistral, modèle français, occupe une place particulière auprès du public hexagonal et des organisations attentives à l’hébergement européen de leurs outils.
Une exigence d’hébergement européen que sen-ai s’applique aussi à lui-même : vos données de scan restent en Europe.
Un mix par modèle, pas une moyenne
Agréger les quatre IA en un seul chiffre cacherait l’essentiel : c’est par modèle que se jouent vos angles morts. L’exemple de Dormalis, marque fictive de matelas, le montre : sur « quel matelas choisir quand on a mal au dos », elle ressort dans 55 % des réponses de ChatGPT et dans 5 % de celles de Mistral. Sa moyenne, autour de 30 %, ne raconte ni sa force sur l’un ni son angle mort sur l’autre - deux situations qui n’appellent pas les mêmes actions.
sen-ai garde donc chaque IA distincte, du taux de citation jusqu’aux pages citées : vous voyez sur quel modèle vous décrochez, et lequel reste à conquérir.
Le bon mix ne suffit pas si la façon d’interroger est biaisée. Sur chaque modèle, un test isolé ne prouve rien : il faut répéter chaque question et agréger les réponses en un taux avec sa marge d’erreur. Et pour ne pas souffler la réponse, les questions décrivent une situation d’achat sans jamais nommer votre marque.
| À éviter | À faire |
|---|---|
| Ne tester que ChatGPT | Suivre les quatre modèles utilisés en France |
| Lire une moyenne tous modèles confondus | Lire un taux de citation par IA |
| Poser chaque question une seule fois | Répéter les questions et agréger les réponses |
Un mix qui évolue avec le marché
Le bon mix n’est pas figé : un modèle entre dans le suivi quand son adoption dépasse un seuil, et le mix est publié sur chaque rapport. Le paysage des IA bouge vite, et une mesure crédible doit suivre les usages réels plutôt qu’une liste arbitraire.
Cette règle protège la pertinence, parce qu’on ne mesure que ce que votre marché utilise, et la reproductibilité, parce que le mix est documenté à chaque scan : vous pouvez comparer deux mesures dans le temps en sachant exactement sur quelles IA elles portent.